Pytania i odpowiedzi

1. Czym zajmuje się Florini.pl?

Florini.pl to sklep internetowy z roślinami. Specjalizujemy się w produkcji i sprzedaży bylin, krzewów liściastych oraz roślin jednorocznych. Oferujemy również pnącza oraz zioła. Co więcej w naszej ofercie można znaleźć prawdziwe RARYTASY – rośliny rzadkie i cenne w szczególności dla pasjonatów. NIE wysyłamy nasion czy kłączy – u nas kupujecie Państwo zdrowe, dorodne i przekorzenione rośliny!

2. Co was wyróżnia?

1. Jakość roślin – Przygotowując przesyłkę do każdej paczki podchodzimy indywidualnie, wybierając najbardziej okazałe egzemplarze.

2. Różnorodność oferty – Obecnie w naszym sklepie dostępnych jest około 400 różnych pozycji. Staramy się poszerzać ofertę o odmiany niedostępne w centrach ogrodniczych.

3. Doradztwo – Jesteśmy otwarci na wszelkie pytania w zakresie uprawy, pielęgnacji i doboru roślin. Nasza wiedza i doświadczenie poparte jest wieloletnią praktyką. Jesteśmy trzecim pokoleniem ogrodników.

3. Czy przyjmujecie zamówienia telefoniczne oraz mailowe?

Tak. Jeśli interesują Państwa rośliny, prosimy o kontakt pod numerem 783 300 336 lub adresem mailowym biuro@florini.pl. Nasz pracownik przyjmie zamówienie i poinformuje o dalszych krokach.

4. Chętnie zamówiłbym rośliny, ale boję się, że uszkodzą się w transporcie

Niezwykle staranne przygotowanie paczki, zabezpieczenie każdej rośliny oddzielnie, wypełnienie wolnych przestrzeni w kartonie i oznaczenie paczki powoduje, że 100% przesyłek dociera w doskonałej kondycji. Potwierdzeniem są liczne pozytywne komentarze naszych klientów, które można przeczytać tutaj.

5. Kiedyś zamówiłem rośliny przez internet, ale dostałam towar słabej jakości. Jak mam pewność, że tym razem będzie inaczej?

Zapewniamy, iż do każdej transakcji podchodzimy indywidualnie. Znaczna część roślin jest przez nas produkowana, co pozwala wybrać najbardziej dorodne egzemplarze. Dzięki doświadczeniu w przygotowaniu roślin do transportu gwarantujemy 100% zadowolenia. W razie zastrzeżeń prosimy o kontakt – znajdziemy rozwiązanie.

6. Gdzie mogę poczytać opinie innych klientów o Florini.pl?

Opinie na na nasz temat można poczytać w serwisie Google gdzie na przestrzeni kilkunastu lat zdobyliśmy średnią 4.8 LINK.
Możecie Państwo zweryfikować naszą wiarygodność również w serwisie Allegro, gdzie przez 5 lat nie otrzymaliśmy ŻADNEGO negatywnego komentarza. Wynik to ponad 99,9% pozytywnych opinii. Otrzymaliśmy także certyfikat SUPER SPRZEDAWCY!

7. Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych. Jeśli zależy Państwu na szybszej wysyłce, prosimy o kontakt. Ze względu na bezpieczeństwo roślin przesyłki nie są nadawane w piątki i soboty. Szczegóły wysyłki znajdują się tutaj.

8. Skąd będę wiedzieć że paczka została już nadana?

W dniu nadania paczki otrzymacie Państwo maila z informacją o przekazaniu paczki dostawcy.

9. Czy mogę śledzić status mojej przesyłki?

Tak. Po realizacji zamówienia wysyłany jest e-mail z numerem przesyłki. Firma kurierska umożliwia śledzenie statusu przesyłki – wystarczy kliknąć w link w mailu.

10. Mam pytanie odnośnie mojego zamówienia – jak się mogę z wami skontaktować?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 oraz w soboty 10-15. Kontakt: telefoniczny 783 300 336 lub mailowy biuro@florini.pl.

11. Ile roślin mogę zamówić do jednej paczki?

W jednej paczce do 30 kg mieści się ok. 12-15 roślin w doniczkach 2-litrowych lub 20-25 w 0,8-1 litrowych. Powyżej 30 kg – 2 paczki, powyżej 60 kg – 3 paczki. Koszt przesyłki zależy od wagi – szczegóły w sekcji Dostawa.

12. W jakich pojemnikach (doniczkach) sprzedajecie rośliny?

Doniczka P9 (9x9x9cm) – głównie dla mniejszych bylin, system korzeniowy rozwija się szybciej.

Doniczka 0,5 litra – dla roślin jednorocznych i ziół.

Doniczka 1 litrowa – system korzeniowy i część naziemna rosną szybko, sadzonki wysokiej jakości.

Doniczka 1,6 litra – dla roślin rozrastających się szybko, wysoka jakość bylin.

Doniczka 2 litry – rośliny duże, głównie krzewy liściaste i pnącza.

13. Właśnie otrzymałem przesyłkę od Florini.pl – co dalej?

Otwórz paczkę, usuń materiał wypełniający i wyjmij rośliny. Rozetnij folię, usuń kijki bambusowe, odstaw rośliny do zacienionego miejsca i podlewaj. Rekomendujemy szybkie wsadzenie okazów do ogrodu.

14. W jakim okresie można sadzić rośliny zakupione w waszym sklepie?

Rośliny uprawiane w pojemnikach można sadzić przez cały okres wegetacji (marzec-listopad). W marcu lub listopadzie sadzenie może być ograniczone przez warunki pogodowe. NIE OFERUJEMY ROŚLIN KOPANYCH.

15. Dokąd wysyłacie paczki?

Przesyłki wysyłane są na terytorium Polski i innych krajów Europy. Szczegóły dotyczące wysyłek zagranicznych dostępne są tutaj.

16. Jak dokonywać zakupów w waszym sklepie?

Dokonywanie zakupów jest proste i intuicyjne. Jeśli jednak masz z tym kłopot, możesz złożyć zamówienie telefonicznie pod numerem 783-300-336

Jeżeli powyższe informacje nie rozwiały wszystkich wątpliwości, prosimy przesłać pytania na adres biuro@florini.pl. Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania.